Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Objet

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site https://zenactif.fr. En accédant au site ou en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Zenactif.fr ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.

3. Commandes

Toute commande passée via le site implique l’acceptation des présentes conditions. Zenactif se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur ou de non-paiement.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et nets de taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Zenactif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés via la plateforme Shopify Payments ou tout autre prestataire intégré. Aucune donnée bancaire n’est conservée par zenactif.fr.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Zenactif n’est pas responsable des retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

8. Responsabilité

Zenactif ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Il appartient à l’utilisateur de s’assurer de la compatibilité des produits avec ses besoins et sa santé.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site zenactif.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et de la relation client. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à zenactif.fr@gmail.com.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.